Zpracování osobních údajů zákazníka eshopu

Tímto dokumentem Vám poskytujeme informace o Vašich právech souvisejících se zpracováváním Vašich osobních údajů v souvislosti s Vaším nákupem na internetovém obchodě www.stmaria.cz (dále jen „internetový obchod“).

Doporučujeme Vám, abyste si informace pečlivě přečetli. Udělali jsme vše pro to, aby byly co nejsrozumitelnější. Pokud by vám i přesto nebylo něco jasné, rádi vám kterýkoli pojem nebo pasáž vysvětlíme.

1. Kdo zpracovává Vaše osobní údaje?

Správcem osobních údajů, tedy osobou, k terá určuje účely a prostředky a rozhoduje o zpracování Vašich osobních údajů, je naše společnost, tedy:<.p>

BOHEMIAN SYMFONY s.r.o.
IČO: 263 65 979
se sídlem Zámecký vrch 423/18, 360 01 Karlovy Vary
zapsané v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Plzni pod sp. zn. C 15733

Kontaktní osoba:
email: gdpr@stmaria.cz

2. Jak a proč jsou Vaše osobní údaje zpracovávány?

Při zpracovávání osobních údajů se řídíme příslušnými právními předpisy, zejména obecným nařízením o ochraně osobních údajů („GDPR“).

Zpracovávání Vašich osobních údajů provádíme na základě kupní smlouvy uzavírané prostřednictvím internetového obchodu mezi Vámi a naší společností, jež se řídí obchodními podmínkami, které jsou dostupné zde. (ссылка http://stmaria.cz/obchodni-podminky) Veškeré zpracovávané osobní údaje jsou nezbytné pro plnění této smlouvy.

Dále zpracováváme některé z poskytnutých osobních údajů na základě našeho oprávněného zájmu tak, abychom Vám mohli zasílat obchodní a marketingová sdělení.

Zpracování osobních údajů probíhá proto, abychom

Vám jako zákazníkovi internetového obchodu mohli poskytovat plnění plynoucí z kupní smlouvy a informovat Vás o něm,
mohli posoudit Vaši případnou reklamaci, vyřizovat Vaše požadavky či stížnosti nebo zajistit uplatňování jiných Vašich práv a nároků podle příslušných předpisů, zejména na ochranu spotřebitele,
mohli plnit naše nezbytné povinnosti, které nám ukládají právní předpisy (například vedení účetnictví),
mohli vést evidenci zákazníků našeho internetového obchodu a objednávaného zboží, vyhodnocovat ji a zajistit tak zlepšování a zkvalitňování našich služeb,
Vám mohl zasílat informace o novinkách, akčních nabídkách a jiná obchodní sdělení naší společnosti.

Vaše osobní údaje zpracováváme od okamžiku potvrzení objednávky zboží v internetovém obchodě do okamžiku uplynutí záruční doby ke zboží, jež je předmětem objednávky. Déle uchováváme ty z Vašich osobních údajů, které jsou dále nezbytné pro uplatnění našich práv a plnění našich povinností, nebo u kterých to vyžadují jiné právní předpisy, maximálně však po dobu 5 let od uplynutí záruční doby.

Déle pak uchováváme Vaši e-mailovou adresu, a to pouze pro účely zasílání našich e-mailových marketingových a obchodních sdělení. Vaši e-mailovou adresu pak uchováváme do doby, než požádáte o ukončení zasílání těchto sdělení, zejména prostřednictvím odkazu, který je uveden v každém z těchto sdělení.

Při zpracovávání Vašich osobních údajů nedochází k automatizovanému rozhodování, ani profilování, které by pro Vás mělo právní účinky nebo se Vás obdobným způsobem významně dotýkalo.

3. Které Vaše osobní údaje zpracováváme?

Zpracováváme pouze osobní údaje, které jsme získali přímo od Vás a které jste nám poskytli v objednávce na našem internetovém obchodě, prostřednictvím naší webové stránky www.stmaria.cz, v rozsahu:

jméno a příjmení;
adresa, případně i doručovací adresa;
e-mailová adresa;
telefonní číslo;
firma, IČ, DIČ;
další údaje Vámi poskytnuté v jednotlivých odůvodněných případech v souvislosti s plněním kupní smlouvy jako například číslo účtu.

Tyto Vaše osobní údaje zařazujeme do databáze našich zákazníků, dále je v databázi evidujeme a přiřazujeme k nim další údaje o objednaném zboží a vybraném způsobu jeho dopravy. Bez poskytnutí těchto osobních údajů by nebylo možné dodat Vám vybrané zboží a poskytovat další služby. Poskytování a zpracování Vašich osobních údajů, jak jsou výše uvedeny, je proto nezbytnou podmínkou pro uzavření a plnění kupní smlouvy.

Vaše osobní údaje využíváme na základě uzavřené smlouvy za účelem:

plnění kupní smlouvy, která je uzavírána na základě Vaší objednávky v našem internetovém obchodě, a informování Vás o něm;
zajištění Vašich práv v souvislosti s touto smlouvou (jako například vyřizování reklamací).

Vaše osobní údaje dále využíváme za účelem plnění našich povinností, které nám ukládají právní předpisy (například vedení účetnictví) a na základě našeho oprávněného zájmu pro účely:

interního marketingového zpracování a analýz databáze našich zákazníků sbn cílem přizpůsobit naši nabídku Vašim potřebám a zkvalitnit poskytované služby;
zasílání informací o novinkách, akčních nabídkách a jiná obchodní sdělení naší společnosti.

Tím není dotčen právní základ, rozsah a účel a podmínky zpracování Vašich osobních údajů v případě Vaší registrace jako registrovaný uživatel našeho internetového obchodu. Podrobné informace o ochraně osobních údajů v takovém případě naleznete zde.

4. Jak chráníme Vaše osobní údaje?

Můžete si být naprosto jisti, že s Vašimi osobními údaji nakládáme s řádnou péčí a v souladu s platnými právními předpisy.

Vaše osobní údaje chráníme v maximální možné míře, která odpovídá technické úrovni dostupných prostředků. V naší společnosti platí přísná pravidla stanovující, který zaměstnanec či útvar může mít přístup k Vašim osobním údajům a jaké osobní údaje může zpracovávat.

5. Komu dalšímu poskytujeme Vaše osobní údaje a proč?

Vaše osobní údaje zásadně nepředáváme nikomu mimo naši společnost s výjimkou případů, kdy:

je to potřebné pro plnění kupní smlouvy, zejména pro účely dodání zboží,
máme Váš výslovný souhlas,
ukládá nám to nebo nás k tomu opravňuje právní předpis (například v případě požadavků orgánů činných v trestním řízení),

Vaše osobní údaje zásadně nepředáváme do zemí mimo Evropskou unii (s výjimkou odesílání objednávek mimo EU)

6. Jaká máte práva k Vašim osobním údajům?

Ve vztahu k Vašim osobním údajům máte následující práva, která vůči naší společnosti můžete uplatnit:

právo získat potvrzení o (ne)zpracovávání Vašich osobních údajů naší společností a na přístup ke všem osobním údajům, které se Vás týkají a které zpracováváme;
právo na opravu nebo doplnění Vašich osobních údajů, pokud jsou nepřesné nebo neúplné;
právo na výmaz nebo omezení zpracovávání Vašich osobních údajů, pokud jsou splněny podmínky dané právními předpisy;
právo vznést námitku proti zpracování osobních údajů, které se Vás týkají;
právo na přenesení Vašich osobních údajů k jinému správci.

Vaše práva na ochranu osobních údajů naše společnost plně respektuje a rádi Vám vyhovíme při jejich uplatňování. Vtěchto záležitostech se prosím obracejte na:

Kontaktní osoba:
email: gdpr@stmaria.cz

Pokud se domníváte, že zpracování Vašich osobních údajů je v rozporu s právními předpisy, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je:

Úřad pro ochranu osobních údajů
IČ: 70837627
se sídlem Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
www: https://www.uoou.cz

7. Kde se dozvíte více?

Rádi Vám kdykoliv sdělíme více informací o zpracovávání Vašich osobních údajů.

S jakýmikoliv dotazy, týkajícími se zpracování Vašich osobních údajů se můžete obracet na:

Kontaktní osoba:
email: gdpr@stmaria.cz

v Karlových Varech dne 25.05.2018

BOHEMIAN SYMFONY s.r.o.