Торговые условия

Общие условия интернет-магазина www.stmaria.cz, которым управляет BOHEMIAN SYMFONY s.r.o.

1. Правовой статус

Настоящие общие положения и условия применяются к торговле через интернет-магазин «www.stmaria.cz», которым управляет BOHEMIAN SYMFONY s.r.o. с местонахождением Zámecký Vrch 423/18, Karlovy Vrch, 36001, IČ: 263 65 979, номер плательщика НДС: CZ 263 65 979, зарегистрированный в городе Плзень, файл C, файл 15 733, который является плательщиком НДС ( именуемый в дальнейшем «Продавец»).
На основании заказа Покупателя, который впоследствии подтверждается сотрудником поставщика, и настоящих ОУП заключается договор купли-продажи между Продавцом и иным физическим или юридическим лицом (далее - «Покупатель») через Интернет-магазин продавца. Бизнес-портал «www.stmaria.cz» служит в первую очередь для продажи полного ассортимента аптеки Св. Мария
Условия дополнительно регулируют права и обязанности договаривающихся сторон при использовании веб-сайта Продавца, расположенного по адресу www.stmaria.cz (далее — Интернет-магазин), и других связанных с ним правоотношений. Веб-приложение работает по адресу www.stmaria.cz, на серверах BOHEMIAN SYMFONY s.r.o.
Настоящие Общие положения и условия не распространяются на случаи, когда лицо, намеревающееся приобрести товары у продавца, действует в рамках своей предпринимательской деятельности при заказе товаров. В этих случаях либо заключается специальный письменный договор купли-продажи, либо на основании заказа покупателя выполняется процедура согласно положениям соответствующего кодекса Чешской Республики. (НОЗ и/или ЗОО)
Положения, отклоняющиеся от настоящих GTC, могут быть согласованы индивидуально и взаимно согласованы по электронной почте или в другой письменной форме в виде письменного договора купли-продажи. Положения, согласованные таким образом, всегда действительны для экономического обоснования или случаев, указанных в договоре купли-продажи, согласованном таким образом.

2. Защита персональных данных

Вся информация о клиентах хранится у Продавца в соответствии с действующим законодательством Чешской Республики, в частности с Законом о защите персональных данных № 101/2000 Coll. с поправками, внесенными более поздними поправками и правилами. Продавец, как правило, не предоставляет эту информацию третьим лицам. Персональные данные клиентов защищены от неправомерного использования и будут использоваться только в целях ведения бизнеса.
Авторизовавшись в веб-приложении интернет-магазина, Покупатель дает согласие на обработку и сбор своих персональных данных в базе данных Продавца в целях исполнения договоров до момента своего письменного выражения несогласия с такой обработкой персональных данных. Покупатель имеет право на доступ к своим персональным данным, право на их исправление и гарантирует их актуальную действительность на весь период регистрации.
Персональные данные будут удалены из базы данных Продавца на основании письменного обращения клиента. Для заключения договора купли-продажи продавцу требуется личная информация в следующем диапазоне: имя и фамилия, адрес, телефон и контактный адрес электронной почты или название компании, идентификационный номер и номер плательщика НДС.
Персональные данные о клиентах полностью защищены от неправомерного использования, и Продавец обязуется не передавать их третьим лицам, за исключением случаев, когда он обязан это сделать по закону (например, на основании судебного решения).

3. Заключение электронного договора купли-продажи

Все заказы Покупателя могут быть сделаны через интернет-магазин Продавца, работающий по адресу www.stmaria.cz, по электронной почте, отправленной на адрес Продавца, или по предварительной договоренности лично в магазине Продавца. Отправляя заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился с настоящими ОУП и согласен с ними, что его прямо просили сделать при оформлении заказа.
Покупатель надлежащим образом заполняет электронный заказ в интернет-магазине www.stmaria.cz, в котором будут указаны все необходимые идентификационные данные Покупателя (имя, фамилия, адрес постоянного проживания, адрес доставки, если он отличается от адрес постоянного проживания, e-mail, телефон) и характеристики выбранного товара (вид, количество и т.д.). Заказ также можно разместить по электронной почте или по предварительной договоренности лично в офисе Продавца.
Покупатель обязуется предоставить правильные идентификационные данные в заказе, сделанном любым из способов, описанных выше (в частности, правильное имя, фамилия и адрес доставки, на который должен быть отправлен товар) и признает, что он будет обязан компенсировать Продавцу за любой ущерб, причиненный в связи с неверными данными.
Обязательный заказ – заказ, отправленный Покупателем и подтвержденный Продавцом, т.е. случай, на основании которого автоматически создается и действует электронный договор купли-продажи между Покупателем и Продавцом. В случае отправки заказа через интернет-магазин Покупатель получит автоматический ответ по электронной почте о принятии заказа в систему, но это еще не приводит к подтверждению заказа. Во всех случаях Покупатель впоследствии получит подтверждение заказа от сотрудника Продавца.
Продавец оставляет за собой право отказать в подтверждении заказа, если:
адрес доставки, сумма заказа (или другие идентификационные данные), предоставленные покупателем, являются явно неполными, сомнительными или неверными.
покупатель отклоняет просьбу Продавца о заключении электронного договора купли-продажи в случае заказа объемом более 50 000 чешских крон, в таких случаях будет составлен письменный договор купли-продажи, подписанный обеими сторонами
в прошлом покупатель не выполнил свои обязательства перед продавцом, вытекающие из настоящих ОУП.
Продавец оставляет за собой право отказать в обработке заказов или уменьшить количество заказанных штук по следующим причинам:
при наличии превышения спроса на конкретный товар по сравнению с имеющимися или законтрактованными объемами товара Продавца.
количество изделий одного предмета выше, чем обычно для отдельного коллекционера или инвестора, или очевидно, что Покупатель является торговцем, который намеревается перепродать товар. В таких случаях целесообразно связаться с нами по телефону и обсудить варианты бизнеса.
если произошла оперативно-техническая ошибка, в результате которой на сайте Продавца была опубликована недостоверная информация (неверное наличие товара или неверная цена).
В этих случаях Продавец уведомляет Покупателя об отклонении или сокращении заказа, отправив сообщение на адрес электронной почты Покупателя.
Заключение договоров дистанционным способом - Покупатель соглашается с тем, что заказ осуществляется средствами связи на расстоянии. Продавец не несет ответственности за какие-либо ошибки при передаче данных, а также за любые расходы, понесенные покупателем в связи с использованием средств удаленной связи. Расходы на использование удаленных средств связи (телефон, интернет и т.д.) для оформления заказа являются нормальными и зависят от тарифа телекоммуникационных услуг, используемых покупателем.
Подтверждение заказа Продавцом приводит к заключению электронного договора купли-продажи в соответствии с настоящими ОУП, детали которого следуют из подтверждения заказа и настоящих ОПУ.

4. Права и обязанности продавца и покупателя

Продавец обязан оформить обязывающий заказ и отправить заказанный товар по адресу, указанному в заказе, в течение 14 рабочих дней с момента внесения предоплаты (зачисления денежных средств на счет Продавца) или по согласованию с Покупателем подготовить товары для личной передачи в магазине Продавца. Если в описании заказанного товара указан более длительный срок доставки, этот более длительный срок доставки является обязательным для заказов, содержащих эти товары. В день отправки товара Продавец направляет Покупателю уведомление об отправке товара на его адрес электронной почты. Место исполнения и перехода права собственности на товар указывается в подтверждении заказа (лично, ценной письменной формой или наложенным платежом).
Покупатель обязуется забрать заказанный и отправленный товар и оплатить всю покупную цену за собранный товар, или а также другие сборы, указанные в подтверждении заказа (в частности, стоимость доставки, которая включает почтовые расходы, включая страховку и сборы за обработку) в соответствии с условиями оплаты.
При получении товара право собственности на приобретенный товар переходит к Покупателю. В случае комиссионной продажи право собственности переходит к Покупателю с момента получения товара Покупателем в указанном им месте доставки. Если Покупатель повредит, обесценит или уничтожит заказанный товар по своей вине до перехода права собственности, он несет ответственность за ущерб в соответствии с общими положениями об ответственности за ущерб.
Покупатель имеет право отменить размещенный заказ по электронной почте, отправленной Продавцу, до получения подтверждения заказа.
В случае ненадлежащей оплаты товара право Покупателя на поставку товара по подтвержденной покупной цене прекращается. Однако это не влияет на право Продавца на неустойку по договору.

5. Цена покупки и ее оплата

При заказе цена, указанная в интернет-магазине, является обязательной, но Продавец оставляет за собой право не принимать заказ покупателя в случае явной ошибки в отношении цены, описания или изображения товара в каталоге товаров, указанном в интернет-магазине, либо в случае заведомо неверной информации или технической ошибки, а именно на любом этапе обработки заказа. Цена будет подтверждена Продавцом в подтверждении заказа, что делает ее обязательной для обеих сторон договора. В случае резкого движения цен на рынке продавец может отказаться подтверждать заказ по первоначальной цене и предложить новую цену, которую покупатель может принять или отвергнуть. В случае принятия цены покупателем, эта цена становится обязательной для обеих сторон. Если Покупатель выбирает оплату банковским переводом, Продавец выставляет и отправляет Покупателю предварительный счет-фактуру, и Покупатель обязан внести авансовый платеж на счет Продавца, чтобы он был зачислен на счет Продавца в течение трех рабочих дней.
В случае неуплаты Покупателем предоплаты в соответствии с пунктом 4.1. обязан уплатить Продавцу неустойку в размере расходов, понесенных в связи с рассмотрением дела. В частности, разницы между покупной ценой и нереализованной обязательной ценой продажи в случае выкупа товара, транспортных расходов и/или дополнительные расходы.
Оплату можно произвести в соответствии с выбором в приложении интернет-магазина следующими способами:
безналичным переводом на счета Продавца, указанные в интернет-магазине,
Платежи могут производиться кредитными картами и через платежные шлюзы, такие как PayPal.
Налоговый документ - счет-фактура является частью отгрузки и одновременно служит гарантийным талоном и содержит информацию об НДС.
6. Доставка товара
Вид доставки выбирается Покупателем при оформлении заказа в соответствии с выбором в приложении интернет-магазина следующими способами:
Я отправлю ценное письмо Почты Чехии на указанный адресу
су Покупателя (возможна только предоплата)
Наложенный платеж Почтой Чехии на указанный Покупателем адрес
Личный сбор в магазине Продавца.
Цена почтовых расходов, упаковки и наложенного платежа определяется по соглашению сторон договора и указывается при оформлении заказа и в его подтверждении - электронном договоре купли-продажи. Продавец уведомит Покупателя об отправке товара посредством сообщения электронной почты.
Покупатель обязан принять заказанный товар и при получении проверить целостность упаковки, а также наличие на посылке явных признаков повреждения или некомплектности. Если какой-либо из этих фактов обнаружен при приемке, Покупатель обязан сделать отметку у курьера и не принимать посылку.
Если Покупатель обнаружит повреждение или другие нарушения (например, некомплектность) после получения посылки, он обязан немедленно уведомить об этом Продавца.
Если Покупатель не получает партию товара в течение двух рабочих дней с момента уведомления об отправке партии, об отправке которой Покупатель был уведомлен Продавцом по электронной почте, Покупатель обязан незамедлительно сообщить об этом Продавцу. этого факта.
При получении товара в магазине Продавца Покупатель обязан предъявить удостоверение личности с действительным удостоверением личности или паспортом. В случае, если покупатель уполномочивает другое лицо принять товар, такое лицо должно предъявить действительное удостоверение личности или паспорт и представить нотариально удостоверенную доверенность с заверенной подписью Покупателя. Во всех случаях получатель должен представить копию подтверждения заказа.
Если Покупатель не забирает оплаченный товар в течение 1 месяца с момента запроса Продавца и не согласовывает другую дату или другую передачу, Продавец хранит товар по истечении этого срока за плату в размере 0,1% от покупной цены, не менее 100 крон за каждый месяц начала хранения.
В случае, если Покупатель не заберет неоплаченный товар в течение 14 дней с момента запроса Продавца и не будет согласована другая дата или доставка, заказ будет аннулирован по вине Покупателя, и Продавец может применить санкции согласно соответствующим положения настоящих Общих положений и условий.

7. Претензии и гарантия на товар

На все товары распространяется гарантия 24 месяца. Гарантия не распространяется на дефекты, вызванные насильственным повреждением товара, непрофессиональным обращением или ненадлежащим хранением товара.
Покупатель должен подать жалобу в письменной форме или по электронной почте на адрес Продавца, указав имя и адрес покупателя, номер заказа и описание обнаруженных дефектов, если это применимо. прикрепить фото документацию.
Продавец примет решение по жалобе в течение 5 рабочих дней с момента получения жалобы. Продавец уведомит Покупателя о результатах рассмотрения рекламации на адрес электронной почты Покупателя, если стороны не договорились об ином. Продавец обязан рассмотреть жалобу без неоправданной задержки, не позднее 30 дней с даты подачи жалобы.
В случае, если заявленные товары были единственной частью поставки, Покупатель также имеет право на возмещение стоимости доставки.

8. Отмена заказа, выход из договора

1. Вы имеете право отказаться от настоящего договора в течение 14 дней без объяснения причин.
2. Вы имеете право отказаться от договора без объяснения причин в течение 14 дней со дня, следующего за днем:
а) когда вы или назначенное вами третье лицо (кроме перевозчика) принимаете товар [в случае заключения договора купли-продажи]; или
б) когда вы или указанное вами третье лицо (кроме перевозчика) принимаете на себя последнюю поставку товара [в случае заключения договора, предметом которого являются несколько видов товаров или поставка нескольких частей].
3) Чтобы воспользоваться правом на отказ от договора, вы должны сообщить BOHEMIAN SYMFONY s.r.o. о своем отказе от этого договора. и это:
а) по адресу аптеки, отгрузившей товар - Lékárna St. Мария на Замецки врх 423/18, Карловы Вары, 360 01; или
б) по адресу электронной почты lekarna@stmaria.cz в виде односторонней юридической сделки. Вы можете использовать прилагаемый образец формы отказа.
4. Для соблюдения срока отказа от настоящего договора будет достаточно направить отказ от договора до истечения соответствующего срока.
Приложение к условиям состоит из образца формы для отказа от договора купли-продажи.

9. Информация о внесудебном урегулировании потребительских споров согласно § 14 Закона № 634/1992 Сб. о защите прав потребителей с изменениями

Продавец BOHEMIAN SYMFONY s.r.o. с юридическим адресом Zámecký vrch 423/18, идентификационный номер: 263 65 979, информирует потребителей о том, что предметом внесудебного урегулирования потребительских споров является Чешская торговая инспекция с юридическим адресом в Праге 2, Штепанска 567/15, почтовый индекс 120 00, www.coi.cz.

Потребитель имеет право на внесудебное урегулирование потребительского спора из договора купли-продажи или из договора оказания услуг, за исключением договоров, заключаемых в сфере оказания медицинских услуг больным медицинскими работниками на цели оказания медицинской помощи, включая назначение, выдачу и предоставление лекарственных средств и изделий медицинского назначения.

10. Заключительные договоренности

Настоящие условия применяются в версии, которая в настоящее время указана на электронной выставке Продавца в день отправки электронного заказа Покупателем. Продавец оставляет за собой право изменять условия, эти изменения будут заархивированы.

Настоящие условия вступают в силу с 25.09.2015.